Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad del Sitio Web de Papelera Mercedes

1. Generalidades 

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso del sitio web www.papeleramercedes.com (en adelante, el «Sitio»), cuyo titular es PAPELERA MERCEDES S.R.L., CUIT 30-71029191-4, con domicilio en Corrientes 121, Oberá, Misiones (en adelante, «Papelera Mercedes»).

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, el usuario (en adelante, el «Usuario») acepta estos Términos, así como todas las políticas y condiciones que se incluyen por referencia. Si el Usuario no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Servicios Ofrecidos 

Papelera Mercedes pone a disposición del Usuario una plataforma de comercio electrónico para la compra de librería, computación y afines. Las transacciones realizadas a través del Sitio estarán sujetas a estos Términos y a la legislación aplicable en la República Argentina.

Los productos adquiridos pueden ser entregados mediante:

    • Logística tercerizada en todo el territorio nacional.

    • Flota propia de Papelera Mercedes, con envíos gratuitos en Misiones

    • Retiro en Casa Central (Oberá).

3. Registro de Usuario 

Para realizar compras, el Usuario deberá registrarse en el Sitio, proporcionando información válida, precisa y actualizada. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Papelera Mercedes se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario y de suspender o cancelar cuentas en caso de irregularidades o incumplimiento de los Términos.

4. Política de Privacidad

4.1. Datos Recolectados
Papelera Mercedes recolecta y trata los siguientes datos personales:

    • Datos de identificación (nombre, apellido, DNI, CUIT/CUIL).

    • Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, domicilio).

    • Información de transacciones (productos adquiridos, medios de pago).

4.2. Finalidad del Tratamiento
Los datos recolectados serán utilizados para:

    • Procesar pedidos y gestionar entregas.

    • Emitir comprobantes de compra.

    • Informar promociones y novedades, previa autorización del Usuario.

    • Mejorar la experiencia de compra y personalizar el servicio.

4.3. Derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos personales enviando un correo [email protected]

Papelera Mercedes cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

5. Condiciones de Compra

5.1. Disponibilidad y Precios
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos argentinos.

5.2. Formas de Pago
Papelera Mercedes acepta pagos mediante tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. La confirmación de la compra estará sujeta a la aprobación del medio de pago seleccionado.

5.3. Envíos y Retiro
Los envíos a domicilio serán realizados a la dirección indicada por el Usuario. Para retiros en sucursal, el Usuario deberá presentar el comprobante de compra y su documento de identidad.

6. Devoluciones y Garantías 

Papelera Mercedes acepta devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en su empaque original.

En caso de productos defectuosos, Papelera Mercedes gestionará la garantía conforme a la normativa vigente y las políticas del fabricante.

Para gestionar devoluciones o garantías, el Usuario deberá comunicarse al correo [email protected] o al WhatsApp +5493755238378

7. Uso de Cookies 

El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del Usuario. Estas permiten recordar preferencias y optimizar la navegación. El Usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del Sitio.

8. Imágenes 

Las imágenes utilizadas en el Sitio tienen un carácter ilustrativo y no necesariamente representan la presentación exacta de los productos en todos sus aspectos (como colores, tamaños o detalles). Papelera Mercedes no se responsabiliza por diferencias menores entre las imágenes y los productos reales.

9. Interrupción del Servicio 

Papelera Mercedes se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar el acceso al Sitio en cualquier momento, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento o razones externas a la empresa. Estas interrupciones no otorgarán derecho a reclamaciones ni compensaciones al Usuario.

10. Validez de las Promociones 

Las promociones publicadas en el Sitio son válidas exclusivamente durante el plazo que se indique expresamente en cada caso. Dichas promociones no son acumulables con otras promociones vigentes, salvo indicación contraria. Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de stock.

11. Prohibiciones 

Queda estrictamente prohibido:

    • Usar el Sitio con fines ilegales o no autorizados.

    • Alterar, modificar o realizar actividades que puedan dañar la funcionalidad del Sitio.

    • Publicar o transmitir información falsa, difamatoria, obscena o que vulnere derechos de terceros.

    • Reproducir o utilizar los contenidos del Sitio sin autorización previa de Papelera Mercedes.

12. Modificaciones 

Papelera Mercedes se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del Sitio y entrarán en vigencia una vez publicados. El uso continuo del Sitio implicará la aceptación de las modificaciones.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de Papelera Mercedes, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

14. Contacto 

Para consultas o reclamos, el Usuario podrá comunicarse a:

    • WhatsApp: +5493755238378

    • Domicilio: Corrientes 121, Oberá, Misiones CP 3360